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고객이 선택한 패치, 앞면 디자인, 뒷면 디자인 등에 따라 개별 제작되므로 제작이 시작된 이후에는 단순 변심, 사이즈 착오, 디자인 선택 오류 등에 의한 취소·교환·환불이 어렵습니다.
주문 전 상품 설명과 사이즈표를 충분히 확인하신 후 신중하게 주문해 주시기 바랍니다.
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EL PEREGRINO는 한 벌의 티셔츠도 순례의 기억을 담는다는 마음으로 제작합니다.
주문 후 하나하나 인쇄와 패치 부착 과정을 거쳐 정성껏 제작되는 만큼, 제작에 조금 더 시간이 필요할 수 있습니다.
기다려 주시는 시간까지도 소중한 순례의 일부라고 생각하며, 좋은 품질의 제품으로 보답하겠습니다.
Walk With Pilgrims.
